Polymega Remix 基本情報
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Polymega Remixについて
Polymega Remixは、お使いのWindows PCや携帯型ゲーミングPCと接続して使用するレトロゲームコレクション管理・プレイシステムです。
本体に搭載された光学ドライブや、別売のElement Moduleを利用して、オリジナルのゲームディスクやカートリッジをインストールし、Polymega App上で管理・プレイできます。
Q. Polymega Remix単体でゲームを遊べますか？
いいえ。
Polymega Remixは単体では動作せず、Polymega Appがインストールされた対応Windows PCまたは携帯型ゲーミングPCが必要です。
Q. Polymega Base Unitとの違いは何ですか？
Polymega Base Unitはテレビに接続して使用するスタンドアロン型ゲーム機です。
一方、Polymega Remixはお客様がお持ちのPCや携帯型ゲーミングPCの性能を利用するため、よりコンパクトで持ち運びやすく、導入コストを抑えられるモデルです。
Q. Polymega Remixに内蔵ストレージはありますか？
ありません。
ゲームデータは接続したPCや携帯型ゲーミングPCのストレージへ保存されます。
対応機種について
Q. Polymega RemixはどのようなPCで使用できますか？
Windows 11対応PCで利用できます。
Intel系CPU搭載のノートPCやデスクトップPC、ROG Ally、Lenovo Legion Goなどの携帯型ゲーミングPCに対応しています。
※Intel MacはBoot Camp経由のWindows環境で利用可能です。
推奨環境について
・Windows 11
・Intel互換CPU（2020年以降推奨）
・8GB以上のメモリ
・1GB以上の空きストレージ
・Sega Saturnタイトルは3GHzクラス以上のCPU推奨
ゲーム対応について
標準状態では以下のCD/DVD系タイトルに対応しています。
・PlayStation(PS1)
・Sega Saturn(セガサターン)
・Sega CD / Mega-CD
・Sega 32X CD
・Neo Geo CD
・TurboGrafx-CD / PC Engine CD(PCエンジンROM2)
エレメンタルモジュールについて
別売のElement Moduleを使用することで以下に対応します。
・NES / ファミコン（EM01）
・SNES / スーパーファミコン（EM02）
・Genesis / Mega Drive / 32X（EM03）
・PC Engine / TurboGrafx-16（EM04）
・Nintendo 64（EM05 今後対応予定）
Q. インストール後もRemixを接続しておく必要がありますか？
いいえ。
対応ゲームは一度インストールすれば、Remixを取り外した後もプレイできます。
Polymega Appについて
Polymega Remix専用のゲーム管理・プレイソフトウェアです。
ゲームライブラリ管理や各種エミュレーション機能を利用できます。
対応コントローラー
・XInput対応USBコントローラー
・Polymega対応コントローラー
・Element Module経由で接続する純正レトロゲームコントローラー
・GC-01 ガンコントローラー(今後対応予定)
Q. サポートやアップデート情報はどこで確認できますか？
最新のソフトウェア、ファームウェア、Polymega AppはPolymega公式ダウンロードページから入手できます。
https://polymega.com/pages/download
Polymega Remix よくある質問（FAQ）
1. アプリのインストール・PC接続について
Q: 公式サイトからPolymega Appをダウンロード・インストールしようとすると、Windows（Windows 11など）のセキュリティ機能によってブロックされます。安全性に問題はありませんか？
A: Polymega Appのダウンロードおよびインストールにおける危険性はありません（安全性は確認されています）。Windowsの「SmartScreen」などのセキュリティ機能が、未署名のアプリや新しいアプリに対して警告を表示することがあります。インストールを進める場合は、警告画面の「詳細情報」をクリックし、「実行」を選択してください。
Q: v0.7.24.1にアップデートしましたがアプリが立ち上がりません。/ゲームが出来ません。どうしてですか？
A: v0.7.24.1にアップデート後は、「C:\Program Files (x86)\」 ではなく、「C:\Program Files\ 」内のアイコンをご使用ください。
旧バージョンで使用していたデスクトップのアイコン等は新バージョンでは使用出来なくなっている為、旧バージョンはアンインストールを推奨とさせて頂いております。
デスクトップからアプリを起動させたい場合、アイコンを移動させるのではなくショートカットを作成してください。アイコンだけを移動させた場合、アプリが立ち上がらない可能性があります。
Q: Polymega RemixをPCに接続しても、Polymega Appが本体を認識しません。Windowsのデバイスマネージャーで「不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）コード43」と表示されます。
A: 接続不良や電力不足の可能性が考えられます。必ず付属のUSB-Cケーブルおよび付属の電源アダプターを使用しているかご確認ください。
また、接続するUSBポートを変更するか、PCの再起動をお試しください。
接続している箇所を間違っている可能性もございますので、背面にあるポートにUSB-Cケーブルを接続してください。
Q:CDソフトを入れてもゲーム画面が出ず、イジェクトボタンを押してもCDが出てきません。
A:Remix本体 の電源ランプが点灯していても、USB-Cケーブルがしっかり取り付けられていない可能性があります。正常にRemixが接続されている場合、Polymega Appの右上に、上下の矢印マークが表示されます。表示されるまで接続をお試しください。
なお、エレメンタルモジュールが接続されている場合は隠れてしまう為、動作確認時は外してご確認ください。
ドライブに音楽CDとして認識されている場合はRemix本体の故障の可能性がございます。その場合はサポートまでご連絡くださいませ。
2. 製品の基本仕様・コントローラー操作について
Q: ワイヤレスコントローラー（WC02など）を使用時、ホームボタンを押してもホーム画面（メニュー画面）に戻れません。
A: Polymega Remixでは、メニュー画面およびホーム画面の呼び出し方法が通常とは異なります。コントローラーの「上ボタン」と「スタートボタン」を同時に押すことでメニュー画面を表示できます。また、コントローラーが全く反応しない場合は、アプリ内のコントローラー設定にて再設定してください。
Q: エレメントモジュール（FC/SFC/MD/PCE用など）を装着しましたが、認識するまでに時間がかかります。初期不良でしょうか？
A: Polymega Remixは、従来のベースユニット（PM01）よりもエレメントモジュールの認識に時間がかかる仕様となっています。モジュールを接続した後は、認識されるまでしばらくお待ちください。なお、1分以上待っても点滅し続ける場合もしくは接続マークが表示されない場合は不良が発生している可能性がある為サポートまでご連絡くださいませ。
3. ゲームの取り込み（インストール）・データ移行について
Q: どのCDソフト(PS1やセガサターンなどのソフト)を入れても画面右上に「！非対応ディスクを取り出しています」と表示されて排出されてしまいます。従来のPolymega（ベースユニット）では認識していたCDソフトなのですが、何が原因でしょうか？
A:下記のいずれかをご確認の上お試しください。
①非対応ディスク扱いされ排出されてしまう場合、PCにデフォルトで入っているドライバが入っていない事が原因の可能性がございます。
C:\Program Files\Polymega 内の「CDM2123620_Setup.exe」というファイルをインストールをしてみてください。
②Windowsの標準セキュリティ機能によって、Polymega Appのデータ書き込み処理がブロックされていることが原因の可能性があります。Windowsのセキュリティ設定でPolymega Appのアクセスを許可（除外設定）することで、ディスクが認識されるようになる場合があります。
Q: Polymegaベースユニット（PM01）にプリインストールされているゲームソフトを、バルク転送機能を使ってRemix（Polymega App）側へ移行しても問題ありませんか？
A: はい、メーカーよりPM01からRemixへプリインストールソフトを移行しても問題ないとの回答を得ております。
Q: SSDに保存した大量のゲームデータをPC（Polymega App）へ移行する別の方法はありますか？
A: ゲームデータが保存されているM.2 SSDを旧本体から取り外し、PCのマザーボードに直接接続するか、M.2用USB変換アダプター（ケース）を使用してPCに接続することで、アプリ内から直接インポートできる可能性があります。※作業手順を誤るとデータが消失する恐れがあるため、自己責任にて十分注意して行ってください。
Q: ゲームCDを入れてインストールした後、CDが抜けなくなり、アプリもエラーで起動できなくなりました。
A: 以下の手順をお試しください。
⒈PCを再起動し、アプリの再立ち上げや再インストールで改善するかご確認ください。
⒉アプリが起動しない場合でも、RemixをPCに接続した状態で、Windowsの「エクスプローラー」を開き、「PC」内の「デバイスとドライブ」画面に表示されているDVDドライブのアイコンを右クリックし、「取り出し」を選択することで、CDソフトを取り出せる場合があります。
⒊CD挿入口下に強制イジェクトホールがありますので、細い棒状のものを差し込んでディスクが排出されるか試してください。
Q: アプリ起動時にシステムエラーが発生し、強制終了してしまいます。アンインストールして再インストールしても直りません。
A: アプリが保存したファイルをアプリ外部で変更・削除した場合や、特定のゲームのインストール中にエラーが発生してデータが破損した場合に、設定が残ってエラーが継続することがあります。ファイルやフォルダを元に戻す事で回復する事はありますが、それでも回復しない場合は、クリーンインストールを実行する事で回復する場合があります。
⑴PCから対象のアプリケーションをアンインストール（削除）します。
⑵AppData > Local > Playmaji ディレクトリへと移動し、その中にある Polymega フォルダを消去します。
※AppDataは通常、隠しフォルダとして設定されているため、エクスプローラー上で表示状態へと切り替える必要があります。
⑶AppDataフォルダと同一の階層に存在する Playmaji > Polymega へと移動し、該当のフォルダを削除します。
⑷フォルダの削除が完了したら、アプリケーションの再インストールを実行します。
※この手順により環境が初期状態へと戻るため、ゲームソフトの取り込みやインポートを改めて実施する必要があります。
4. 修理・返品について
Q: 不具合により製品を返品・修理に出す場合の注意点を教えてください。
A: 以下の注意事項に従ってください。
⒈注意事項: 輸送中の傷付き防止のため、ゲームソフトは必ず本体から取り出してください。また、本体を開けた痕跡がある場合は保証対象外となる可能性があります。
⒉梱包について: 商品パッケージ（化粧箱）に直接伝票を貼って発送しないでください。輸送中にパッケージが破損しても保証いたしかねます。必ず別途適切な大きさの箱に入れ、緩衝材で保護してください。
5. 保証および修理に関するご案内
日頃より当システムをご利用いただき、心より御礼申し上げます。円滑なサポート対応のため、以下のガイドラインをご一読いただき、ご了承いただけますようお願いいたします。
保証の適用範囲について
規定の無償修理期間中において、通常の使用状態で発生した故障や初期不良につきましては、無料で修理若しくは代替品への交換をさせていただきます。
なお、ご購入時の領収書や注文履歴が確認できる書類がある場合、製品保証書の代用品としてお受けいたします。これらを購入証明として確認できないケースでは、大変申し訳ございませんが保証対象外となりますのでご注意ください。
Polymega直営店（Playmaji社）でご購入いただいたお客様
お名前、ご住所、商品名が記載された「Invoice（インボイス・請求書）」等をご提示いただくことで、弊社にて有償での修理サポートを承ります。お問い合わせの際に該当書類のデータ等をご提示ください。
保証対応を受けられない事例
・お客様による機器の落下、強い衝撃、浸水、不適切な操作、あるいは分解・改造が原因と思われる不具合
・お手元に届いた後に、筐体を開けたり内部パーツを分解したりされた場合
・公式の代理店や正規ルートを介さずに取得された物品（オークションサイト、中古ショップ、転売等での購入品）
・購入日や販売店を証明する書類、及び履歴データを提示いただけない場合
メンテナンス・修理をご依頼の際の流れ
動作トラブルが生じた場合、まず初期的な欠陥であるか、あるいはご使用状況に伴う損傷であるかを診断いたします。その検証結果に基づき、具体的な修理プランや必要となる実費をご提示いたします。皆様へ快適な環境を提供できるよう尽力してまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。